Dasar Privasi vbet Malaysia

1Pengenalan dan Komitmen Kami

vbet menghormati privasi setiap individu yang menggunakan platform kami. Kami faham bahawa kepercayaan anda terhadap kami bergantung bukan sahaja kepada kualiti perkhidmatan yang kami tawarkan, tetapi juga kepada cara kami menguruskan maklumat peribadi yang anda percayakan kepada kami.

Dasar Privasi ini digubal untuk memenuhi keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan menggariskan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, perlindungan dan pendedahan data peribadi pengguna platform vbet.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform vbet, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini, dan bersetuju kepada pemprosesan data peribadi anda seperti yang diterangkan di sini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

2Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

vbet mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah gambaran menyeluruh tentang jenis data yang kami kumpul dan sumber pengumpulannya:

Data yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat Identiti – Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan atau pasport, jantina dan kewarganegaraan.
• Maklumat Hubungan – Alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat kediaman.
• Maklumat Kewangan – Butiran akaun bank, nama bank dan maklumat dompet e-wang untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Dokumen Pengesahan KYC – Salinan kad pengenalan, pasport atau dokumen pengesahan identiti lain yang diminta dalam proses KYC.

Data yang Dikumpul Secara Automatik

3Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data peribadi yang dikumpul oleh vbet digunakan secara eksklusif untuk tujuan yang sah, dimaklumkan dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak berkaitan tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

• Pengurusan Akaun – Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun pengguna anda di platform vbet.
• Pemprosesan Transaksi – Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan dalam akaun anda.
• Pematuhan KYC dan AML – Menjalankan pemeriksaan pengesahan identiti dan pencegahan pengubahan wang haram seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.
• Sokongan Pelanggan – Mengendalikan pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan teknikal anda.
• Keselamatan Platform – Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran dan aktiviti haram dalam platform.
• Komunikasi Perkhidmatan – Menghantar notifikasi penting tentang akaun, transaksi dan perubahan platform.
• Penambahbaikan Platform – Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna dan ciri platform.
• Permainan Bertanggungjawab – Memantau corak permainan untuk mengenal pasti pengguna yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab.

4Perkongsian dan Pendedahan Data

vbet tidak menjual data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform yang selamat dan mematuhi undang-undang, kami mungkin berkongsi data dengan kategori penerima berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga – Pembekal teknikal, pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan KYC dan pembekal platform permainan yang diperlukan untuk operasi vbet. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Institusi Kewangan – Maklumat transaksi yang diperlukan oleh bank atau pemproses pembayaran untuk melaksanakan deposit dan pengeluaran anda.
• Pihak Berkuasa Berkenaan – Agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia sekiranya diwajibkan oleh perintah mahkamah atau keperluan undang-undang yang sah.
• Pengambilalihan Perniagaan – Dalam kes penggabungan, pengambilalihan atau pemindahan aset perniagaan, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti penerus yang terikat dengan Dasar Privasi ini.

5Keselamatan dan Perlindungan Data

vbet melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses, penggunaan, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan yang tidak sah. Pendekatan keselamatan kami bersifat berlapis dan berterusan dikemas kini untuk menghadapi ancaman siber yang sentiasa berkembang.

Langkah Keselamatan Teknikal

• Penyulitan Data Dalam Transit – Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan vbet disulitkan menggunakan TLS 1.3 dan penyulitan SSL 256-bit.
• Penyulitan Data Tersimpan – Kata laluan disimpan menggunakan algoritma pencincangan sehala yang tidak boleh diterbalikkan. Maklumat kewangan sensitif disulitkan semasa penyimpanan.
• Pengesahan Dua Faktor – Ciri pengesahan dua faktor tersedia dan disyorkan untuk semua akaun vbet bagi lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan Berterusan – Sistem pemantauan automatik beroperasi 24/7 untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan percubaan capaian tanpa kebenaran.
• Kawalan Akses Ketat – Akses kepada data pengguna di pihak kakitangan vbet dibataskan berdasarkan prinsip keperluan-untuk-tahu sahaja.

6Kuki dan Teknologi Penjejak

Platform vbet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan fungsi platform yang lancar dan membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting – Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, keselamatan dan navigasi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Analitik – Membantu kami memahami cara pengguna menggunakan platform supaya kami dapat terus menambah baiknya. Data yang dikumpul adalah dirawat dan tidak mengenal pasti individu secara langsung.
• Kuki Keutamaan – Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, mata wang dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas (browser) anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi dan prestasi platform vbet.

7Hak-hak Anda Sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh vbet. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan vbet. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum melaksanakan permintaan berkaitan data peribadi.

8Tempoh Penyimpanan Data

vbet menyimpan data peribadi pengguna hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan yang terpakai.

• Akaun Aktif – Data pengguna disimpan selama akaun kekal aktif dan sehingga tempoh selepas penutupan yang diperlukan untuk tujuan pematuhan.
• Rekod Transaksi Kewangan – Disimpan selama minimum tujuh (7) tahun seperti yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia untuk tujuan audit dan pematuhan cukai.
• Dokumen KYC – Disimpan selama minimum lima (5) tahun selepas hubungan perniagaan berakhir selaras dengan keperluan pencegahan pengubahan wang haram.
• Log Keselamatan – Rekod aktiviti keselamatan disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk menyokong penyiasatan insiden keselamatan.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkaitan, data peribadi anda akan dipadam atau dirawat secara selamat selaras dengan dasar pelupusan data vbet.

9Pindaan kepada Dasar Privasi

vbet berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, teknologi yang digunakan, keperluan undang-undang atau faktor lain yang berkaitan. Setiap versi baharu Dasar Privasi akan dipaparkan di halaman ini dengan tarikh "Terakhir dikemas kini" yang dikemas kini.

Untuk perubahan yang dianggap material – iaitu perubahan yang secara ketara mempengaruhi cara kami menggunakan data peribadi anda – vbet akan berusaha untuk memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang anda daftarkan sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform vbet selepas notifikasi perubahan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

10Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan yang berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau cara vbet menguruskan data peribadi anda, pasukan sokongan pelanggan kami sedia untuk membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• E-mel Privasi – [email protected] (sila nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk e-mel anda)
• Sembang Langsung – Tersedia dalam platform vbet, log masuk ke akaun anda dan klik ikon sembang sokongan.
• Pusat Bantuan – Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan akaun.

Kami berkomitmen untuk memberikan respons kepada setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh yang munasabah dan tidak melebihi 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan anda.